![](/fileadmin/_processed_/1/6/csm_Pr%C3%AAmio_100_melhores_Mesc_4_827e5ff7b7.jpg)
Mackenzie ganha prêmio de Melhor Colégio em Satisfação do Cliente 2018
12 de setembro de 2018 | Colégios Destaque
O Colégio Presbiteriano Mackenzie (CPM) foi o vencedor da pesquisa Melhores Colégios em Satisfação do Cliente 2018. O ranking é elaborado pelo Instituto MESC, que é especialista em pesquisas de mercado sobre satisfação do cliente, e faz parte do levantamento das 100 Melhores Empresas em Satisfação do Cliente 2018, no qual o Mackenzie ficou em primeiro lugar no segmento de colégios. A cerimônia de premiação foi realizada em 10 de setembro, segunda-feira, no Teatro das Artes, em São Paulo, e contou com a presença de Solano Portela Neto, da Diretoria Operacional de Educação Básica (DIREB) do Mackenzie, que recebeu o prêmio em nome do CPM. As outras instituições que também estavam na final concorrendo com o Mackenzie eram FAAP, Marilac, FECAP e Pueri Domus.
A pesquisa para o segmento específico de colégios ocorreu entre os meses de março de 2017 e 2018, com informações recebidas pela internet, telefone e e-mail. Ao todo, foram ouvidos 34.710 clientes, que responderam a um questionário composto por 30 afirmativas, sete questões demográficas e duas questões abertas.
De acordo com informações do MESC, a sondagem tem confiança estatística de 98%, com margem de erro de dois pontos para mais ou para menos e dados estatísticos auditados através do Alpha de Cronbach.
Ao todo, foram 685 empresas citadas pelos clientes, com 262 delas classificadas para a segunda fase do processo, pois alcançaram média ISC (Índice de Satisfação do Cliente) superior a 60%, amostras de respondentes significativas e, a partir daí, tiveram suas práticas para satisfazer clientes auditadas pela equipe MESC.
Ao receber o prêmio, Solano Portela ressaltou que o compromisso da Instituição é voltado à concepção ampla e global de formação dos seus alunos. “São mais de 35 mil estudantes que têm a oportunidade de permanecer em nossa Instituição desde a educação básica até a pós-graduação. Também investimos na qualificação dos quase quatro mil funcionários que temos em nossos campi. Esse prêmio veio coroar práticas que o Mackenzie aplica há mais de 147 anos”, comemora o diretor.
Sobre o Ranking
O Ranking das 100 Melhores Empresas em Satisfação do Cliente é realizado há sete anos pelo Instituto MESC. Nesta edição, foram recebidas informações de 1.350.552 clientes, que citaram 6.503 empresas das quais 2.537 delas passaram para a segunda fase do processo.
Notícias Relacionadas
![](/fileadmin/_processed_/9/d/csm_Melhores_Fornecedoes_RH_2019_capa_4ce9c380c2.jpg)
Mackenzie entre as 10 empresas mais lembradas em RH do ano
Instituição também se destacou no segmento de Educação Continuada na premiação dos Melhores Fornecedores para RH 2019
Atualidades
![Selo Melhores Fornecedores para RH 2019](/fileadmin/_processed_/2/3/csm_Selo_capa_-_RH_Mack_ff899c0ce4.jpg)
Mackenzie como um dos Melhores Fornecedores para RH 2019
Instituição também se destaca em Cidadania Corporativa e Inclusão Social
Atualidades
Posse do Chanceler
O reverendo Robinson Grangeiro toma posse e assume a Chancelaria do Mackenzie, em cerimônia realizada no Auditório Escola Americana, campus Higienópolis,…
Semana de Preparação Pedagógica UPM
Para dar boas-vindas aos professores no ano de 2020, a Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM), por meio da reitoria, realiza a XVII Semana de…
Livro Cartas de Princípios
A Editora Mackenzie lança, no auditório Ruy Barbosa, do campus Higienópolis, o livro Cartas de Princípios: 2000-2019, organizado pela Chancelaria do…
Programa de rádio
Durante 2020, que marca os 150 anos do Mackenzie, a Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM) transmitirá ao vivo, às segunda-feiras, o podcast,…
Lançamento dos livros: Dicionário Enciclopédico de Instituições Protestantes no Brasil: Instituições Educacionais
O livro "Dicionário Enciclopédico de Instituições Protestantes no Brasil: instituições educacionais", organizado por Lidice Meyer Pinto Ribeiro, Alderi…
Combates pela História Religiosa: Reforma e Protestantismo na visão de Émile Léonard
No dia 31 de janeiro, no auditório Ruy Barbosa, no campus Higienópolis do Mackenzie, acontece o lançamento da obra "Combates pela história religiosa:…
Lançamento Podcast 150 anos
O professor e jornalista Alvaro Bufarah recebe personalidas ligadas às diversas áreas do Mackenzie para um bate-papo de 30 minutos no podcast. A…
Posse do Reitor
No dia 10 de fevereiro, Marco Tullio de Castro Vasconcelos toma posse como reitor da Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM), assumindo o lugar de…
Mesa de Inovação e Empreendedorismo
No dia 05 de março, a Universidade Presbiteriana Mackenzie realiza a mesa de debates "O Conhecimento Científico e Tecnológico e a Inovação: desafios e…
25ª Feira de Livros
Márcia Braz
Projeto Reescrever
A Gerência de Responsabilidade Social e Filantropia (GERSF), por meio do Mackenzie Voluntário, realiza o Projeto Re-escrever, que tem como objetivo apoiar…
Diálogos Comunitários
Rev. Robinson Grangeiro Monteiro e Eduardo Abrunhosa