A Coordenadoria de Gerenciamento e Atendimento Acadêmico é responsável por coordenar e executar procedimentos e serviços referentes ao registro acadêmico, desde a matrícula inicial e as subsequentes, denominadas renovações. 

Nesta coordenadoria, é realizado o controle de registro de frequência, notas, e colações de grau. Cabe à CGA gerir os processos referente a estágios em Cursos de Graduação, Pós-Graduação Lato Sensu (Especialização), sejam eles nas modalidades presencial ou à distância (EAD), nos Campi da Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM). 

Compete à CGA, gerir os processos acadêmicos, com o objetivo de aprimorar os procedimentos internos tornando-os mais ágeis, primar pelo atendimento por meio de respeito, boa comunicação, profissionalismo e proatividade, atentando aos princípios e valores da identidade institucional, fomentando a cultura de acolhimento ao aluno e melhorando a comunicação interna. 

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A CGA tem como desafios:

• Integrar todas as informações acadêmico-administrativas relacionadas ao aluno. 
• Desenvolver processos internos que dinamizem o atendimento ao aluno. 
• Primar pelo atendimento, por meio de respeito, postura, equilíbrio, boa comunicação, profissionalismo e proatividade, atentando aos princípios e valores da identidade institucional. 
• Buscar atualizações e estratégias para melhoria do atendimento. 
• Encaminhar, quando necessário, as demandas do aluno à área competente. 
• Identificar e sugerir mudanças de procedimentos para melhor resultado na satisfação do aluno. 
• Primar pelo aprimoramento profissional do aluno. 
• Realizar interface burocrática aluno-empresa-universidade; 
• Gerenciamento da plataforma digital para tramitação de processos e assinatura de contratos de estagio;
• Manutenção dos seguros dos alunos que realizam estágio obrigatório;
• Administrar e distribuir as demandas fomentando a cultura de acolhimento ao aluno.